知识管理 / 智能问答 / 培训提效
让企业的经验和知识可查、可用、可传承。
产品文档、制度、话术分散在微信、电脑、网盘里
新员工要花很长时间才能上手，老员工反复回答同样问题
客服需要快速查询产品信息和常见问题
核心员工离职后知识带走，无法沉淀
先看企业实际业务，不从工具开始。
能简单解决，就不做复杂项目。
利用 AI 提高策划、设计、开发和内容效率。
先上线能用版本，再根据实际使用优化。
整理散落的文档、话术、FAQ，分类结构化
选择合适平台，建立目录和标签体系
配置智能问答，支持自然语言检索
不同角色看到不同内容，保护敏感信息
教团队如何录入、查询和维护
建立知识更新机制，保持内容新鲜
支持Word、PDF、Excel等常见格式批量导入，也可以从微信聊天记录中整理。
AI基于企业自有知识回答，不会编造信息。可以设置引用来源，答案可追溯。
知识库部署在企业可控环境，支持权限管理和访问日志。敏感内容可设置仅内部可见。
告诉我行业、目标和想做的事情。